ในการซื้อ-ขาย-เช่าอสังหาริมทรัพย์ นอกจากเจ้าของหรือผู้ที่กำลังมองหาที่อยู่อาศัยจะเป็นผู้ดำเนินเองแล้ว อาจเลือกใช้บริการนายหน้าอสังหาริมทรัพย์หรือที่รู้จักกันดีว่า "เอเจนท์" ที่เป็นเสมือนผู้ช่วยคนสำคัญ ช่วยอำนวยความสะดวกให้การซื้อ-ขาย-เช่าอสังหาริมทรัพย์ได้ราคาดี และปิดการซื้อ-ขาย-เช่าได้รวดเร็ว แต่การตัดสินใจจะใช้หรือไม่ใช้บริการเอเจนท์นั้น มีหลายเหตุผลสำคัญที่ต้องพิจารณาแตกต่างกันออกไป
40% ชี้เอเจนท์ คือ ตัวช่วยซื้อ-ขาย-เช่าที่อยู่อาศัย
จากการสำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคต่อตลาดที่อยู่อาศัยในประเทศไทย หรือ Thailand Consumer Sentiment Study รอบล่าสุด ซึ่งผู้ร่วมแสดงความคิดเห็นกว่า 1,002 คน แสดงความคิดเห็นที่มีต่อเอเจนท์ พบว่า
– 40% ค่อนข้างเห็นด้วยว่าเอเจนท์มีส่วนช่วยในกระบวนการซื้อ-ขาย-เช่า
– 34% รู้สึกเฉย ๆ
– 22% เห็นด้วยอย่างยิ่ง
– 2% ค่อนข้างไม่เห็นด้วย
– 2% ไม่เห็นด้วยเป็นอย่างยิ่ง
กว่า 50% ใช้บริการเอเจนท์ ช่วยประหยัดเวลา
โดย 5 เหตุผลหลักที่หลายคนตัดสินใจเลือกใช้บริการเอเจนท์ในการซื้อ-ขาย-เช่าอสังหาริมทรัพย์ มีดังนี้
– 55% ช่วยประหยัดเวลาในการซื้อ-ขาย ที่อาจจะต้องใช้เวลามากในการลงทุน
– 42% เอเจนท์มีความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนต่าง ๆ ดีกว่า
– 30% สามารถทำให้ปิดการซื้อ-ขาย-เช่าได้เร็วขึ้น
– 25% เลือกที่จะจ่ายเพิ่มขึ้น แต่มีความสะดวกในการซื้อ-ขาย-เช่ามากขึ้น
– 22% ได้ข้อตกลง/ดีลที่ดีกว่าถ้าใช้เอเจนท์
จากความรู้และประสบการณ์ของเอเจนท์ ความชำนาญในพื้นที่และการดำเนินการในขั้นตอนต่าง ๆ มีการทำงานเชิงรุก มีฐานลูกค้า และมีทักษะการสื่อสารที่สามารถจะโน้มน้าวใจ ให้การซื้อ-ขาย-เช่าอสังหาริมทรัพย์เป็นไปด้วยความราบรื่น แม้จะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มหากเลือกใช้บริการ แต่เมื่อประเมินความคุ้มค่าแล้ว หลายคนก็เลือกที่จะจ่ายเพื่อซื้อความสะดวก ประหยัดเวลา สามารถปิดการซื้อ-ขาย-เช่าได้อย่างรวดเร็ว
65% เลือกเอเจนท์ที่มีประสบการณ์
ทั้งนี้ ความรู้และประสบการณ์ของเอเจนท์ถือเป็นปัจจัยหลักที่ใช้ในการตัดสินใจเลือกใช้บริการ เพราะเอเจนท์ที่มีประสบการณ์จะมองเห็นข้อดี-ข้อเสีย ชูจุดเด่นกลบจุดด้อยเพื่อให้การซื้อ-ขาย-เช่าได้ราคาดีหรือราคาที่สูงขึ้นได้ ที่สำคัญคือช่วยอำนวยความสะดวกในการซื้อ-ขาย-เช่า โดยเฉพาะขั้นตอนการจัดเตรียมเอกสาร สัญญาซื้อขาย ตลอดจนการขอสินเชื่อกับธนาคาร ซึ่งสอดคล้องกับผลสำรวจ 5 ปัจจัยที่ใช้ในการตัดสินใจเลือกเอเจนท์ โดยพบว่า
– 65% เลือกจากประสบการณ์ของเอเจนท์
– 52% เลือกจากประวัติ-ผลงานของเอเจนท์ในอินเทอร์เน็ต
– 51% เลือกจากชื่อเสียงของตัวเอเจนท์
– 50% เลือกจากความชำนาญในทำเลนั้น ๆ ของเอเจนท์
– 45% เลือกจากราคาที่อยู่อาศัย
76% ไม่อยากเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม ขอดำเนินการเอง
แม้หลายคนจะเลือกใช้บริการเอเจนท์จากเหตุผลที่กล่าวมาข้างต้น ขณะเดียวกันหลายคนกลับไม่เลือกใช้บริการ เนื่องจากการใช้บริการเอเจนท์นั้นมีค่าใช้จ่ายหรือค่าคอมมิชชั่นที่ต้องเพิ่มขึ้นมา 3-5% ของราคาซื้อขายจริงหรือตามตกลง และมองว่าการซื้อ-ขาย-เช่าจากเจ้าของโดยตรงก็เป็นเรื่องที่สามารถดำเนินการเองได้ ไม่ยุ่งยากอะไร มั่นใจว่าสามารถปิดดีลได้ด้วยตัวเอง
จากผลสำรวจพบว่า 5 เหตุผลที่ทำให้ตัดสินใจไม่เลือกใช้บริการเอเจนท์ มีดังนี้
– 76% มีค่าใช้จ่าย/ค่าคอมมิชชั่นเพิ่มขึ้น
– 45% ซื้อโดยตรงจากเจ้าของโครงการง่ายกว่า
– 40% ขาดความโปร่งใสในกลุ่มเอเจนท์ด้วยกันเอง
– 23% มั่นใจว่าจะได้ดีลที่ดีกว่าโดยไม่ต้องพึ่งเอเจนท์
– 15% ใช้เวลาการซื้อ-ขายที่นานขึ้น
จากข้อมูลข้างต้นจะพบว่า การจะเลือกใช้บริการหรือไม่เลือกใช้บริการเอเจนท์ ขึ้นอยู่กับหลาย ๆ ปัจจัย หากประเมินแล้วคุ้มค่าทั้งระยะเวลา และค่าใช้จ่าย การมีเอเจนท์ช่วยอำนวยความสะดวกให้ปิดการซื้อ-ขาย-เช่าได้เร็ว ราคาดี ก็เป็นตัวช่วยที่น่าสนใจ
สนใจรับบทความดีดี อัปเดต ข่าวอสังหาริมทรัพย์ และ อ่านคู่มือซื้อขาย พร้อม รีวิวโครงการคอนโดฯ ใหม่ บ้านใหม่ หลากหลายทำเลและราคา รวมถึง ทำความรู้จักกับทำเลฮอตทั่วกรุง เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการซื้อ-ขาย-เช่า