หลังจากที่เราได้รู้จักกับคำว่าประกันภัยพิบัติกันมากขึ้นแล้ว แต่เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น วันนี้เรามีตัวอย่างคำถามที่มักจะเป็นข้อกังขาของคนทั่วไปถึงเหตุผลและความจำเป็นว่าเพราะเหตุใดเราถึงต้องมาให้ความใส่ใจกับการทำประกันภัยในรูปแบบนี้ด้วย ทำแล้วได้ประโยชน์อย่างไร คุ้มค่าหรือไม่ และอีกหลายข้อสงสัย ดังนี้
ทำไมเราต้องซื้อกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติ?
ปัจจุบันเกิดภัยธรรมชาติขึ้นอย่างบ่อยครั้ง เช่น น้ำท่วม แผ่นดินไหวและลมพายุซึ่งแต่ละครั้งก่อให้เกิดความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนเป็นจำนวนมาก ดังนั้น เราควรซื้อกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติเพื่อให้ได้รับความคุ้มครองในทรัพย์สิน และเป็นการช่วยบรรเทาความเดือดร้อนทางการเงิน ในเบื้องต้นเมื่อเกิดภัยพิบัติขึ้น
เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่ากองทุนส่งเสริมการประกันภัยพิบัติสามารถบริหารจัดการความเสี่ยง และจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้เอาประกันภัยได้อย่างครบถ้วน?
กองทุนส่งเสริมการประกันภัยพิบัติ (กองทุนฯ) จัดตั้งขึ้นตามพระราชกำหนดกองทุนส่งเสริมการประกันภัยพิบัติ พ.ศ. 2555 มีฐานะเป็นนิติบุคคล โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อบริหารจัดการความเสี่ยงจากภัยพิบัติ โดยการรับประกันภัย และทำประกันภัยต่อโดยมีรัฐบาลเป็นผู้ค้ำประกัน ดังนั้น ประชาชนผู้เอาประกันภัย ผู้ประกอบการ สามารถมั่นใจได้ว่ากองทุนฯ มีศักยภาพ และมีความพร้อมที่จะรองรับภัยพิบัติที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
ประชาชนสามารถซื้อความคุ้มครองบ้านที่อยู่อาศัยจากกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติมากกว่า 100,000 บาท หรือน้อยกว่า 100,000 บาท ได้หรือไม่?
ได้ทั้ง 2 กรณี / กรณีซื้อความคุ้มครองน้อยกว่า 100,000 บาท เช่น 80,000 บาท ผู้เอาประกันภัยจะจ่ายเบี้ยประกันภัย 400 บาท ส่วนกรณีที่ซื้อความคุ้มครองเกิน 100,000 บาท ในส่วนความคุ้มครองที่เกิน ให้ประชาชนติดต่อบริษัทประกันภัยโดยตรงซึ่งบริษัทประกันภัยจะคิดอัตราเบี้ยประกันภัยตามอัตราตลาด
กรมธรรม์ประกันภัยพิบัติ ให้ความคุ้มครองในกรณีใดบ้าง?
กรมธรรม์ประกันภัยพิบัติจะให้ความคุ้มครองในกรณีที่คณะรัฐมนตรีประกาศสถานการณ์ภัยพิบัติรุนแรง ตามคำแนะนำของกระทรวงมหาดไทย โดยกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย หรือค่าสินไหมทดแทนรวมของผู้เอาประกันภัย ภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยพิบัติมากกว่า 5 พันล้านบาทต่อหนึ่งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายใน 60 วัน โดยมีการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ตั้งแต่ 2 รายขึ้นไป หรือกรณีแผ่นดินไหวที่มีความรุนแรงตั้งแต่ 7 ริกเตอร์ขึ้นไป หรือกรณีลมพายุที่มีความเร็วลมพายุตั้งแต่ 120 กิโลเมตรต่อชั่วโมง
กรณีที่เจ้าของกิจการตลาดสด บ้านเช่า หรืออพาร์ทเม้นท์ได้ซื้อกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติไว้แล้ว ผู้เช่าฯสามารถซื้อกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติ เพื่อคุ้มครองทรัพย์สินของตนเอง ได้หรือไม่?
ได้ / ผู้เช่าฯ สามารถซื้อกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติเพื่อให้ความคุ้มครอง ทรัพย์สินของตนเองได้ เช่น เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า เป็นต้น ซึ่งไม่จะซ้ำซ้อนกับเจ้าของกิจการ ที่ซื้อความคุ้มครองอาคาร หรือสิ่งปลูกสร้าง
กรณีประชาชนที่มีห้องพักอยู่ในคอนโดมิเนียมสูง ซึ่งไม่ได้รับผลกระทบจากภัยน้ำท่วม มีความจำเป็นอย่างไรที่จะต้องซื้อกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติ?
ประชาชนที่มีห้องพักในคอนโดฯสูง อาจไม่ได้รับผลกระทบจากภัยน้ำท่วม แต่ก็ยังมีความเสี่ยงจากภัยลมพายุภัยแผ่นดินไหว รวมถึงการเกิดสึนามิด้วย ซึ่งหากประชาชนซื้อกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติ ก็จะได้รับความคุ้มครองในทรัพย์สินที่เกิดความเสียหายจากภัยดังกล่าวด้วย
ในกรณีที่ประชาชนอาศัยอยู่ในเขตพื้นที่รับน้ำ หรือกักเก็บน้ำสามารถซื้อความคุ้มครองจากกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติได้หรือไม่?
ประชาชนที่อยู่ในพื้นที่เขตรับน้ำ หรือกักเก็บน้ำไม่สามารถซื้อกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติได้ เนื่องจากรัฐบาลมีมาตรการให้ความช่วยเหลือ และชดเชยโดยตรงแก่ประชาชนผู้อยู่ ในพื้นที่ดังกล่าวแล้ว
กรณีที่ได้ทำประกันภัยบ้านที่อยู่อาศัยในวงเงิน 100,000 บาท และได้มีการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนจากกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติ เป็นจำนวนเงิน 75,000 บาทแล้ว ต่อมาเกิดแผ่นดินไหว 7.2 ริกเตอร์ บ้านได้รับความเสียหาย คิดเป็นมูลค่า 70,000 บาท ผู้เอาประกันภัยจะได้รับการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนเป็นจำนวนเงินเท่าไหร่?
ผู้เอาประกันภัยจะได้รับการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนไม่เกินจำนวนทุนประกันภัยที่เหลืออยู่ ดังนั้น ผู้เอาประกันภัยจะได้รับการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน 25,000 บาท
กรณีเกิดน้ำท่วมรอบบริเวณบ้านสูงประมาณ 70 ซม. แต่ยังไม่ท่วมถึงพื้นบ้าน จะได้รับความคุ้มครองจากกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติ หรือไม่?
กรมธรรม์ประกันภัยพิบัติ จะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้แก่ผู้เอาประกันภัย ในกรณีน้ำท่วมพื้นภายในบ้าน หากน้ำท่วมรอบบริเวณแต่ไม่เข้าตัวบ้าน ก็จะไม่ได้รับความคุ้มครองจากกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติ
กรณีทำประกันอัคคีภัยที่อยู่อาศัยแบบเดิม โดยขยายความคุ้มครองน้ำท่วมไว้ ต่อมาซื้อกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติเพิ่มแล้วปรากฏเหตุการณ์น้ำท่วมพื้นบ้านสูง 70 ซม. รัฐบาลประกาศเป็นภัยพิบัติ บ้านได้รับความเสียหาย 100,000 บาท การจ่ายค่าสินไหมทดแทนจะจ่ายอย่างไร?
ผู้เอาประกันภัยจะได้รับการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน 50,000 บาท ภายใต้ความคุ้มครองของกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติ และอีก 50,000 บาท จากความคุ้มครองน้ำท่วมของกรมธรรม์ประกันอัคคีภัยที่ขยายความคุ้มครองไว้
เราสามารถซื้อกรมธรรม์ประกันภัยภัยพิบัติ ได้จากที่ใดและกรณีเกิดปัญหา บริษัทประกันภัยปฏิเสธการขายและชำระค่าสินไหมทดแทนจะต้องดำเนินการอย่างไร?
ประชาชนสามารถซื้อกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติได้จากบริษัทประกันภัยที่เข้าร่วมโครงการ ทั้งนี้ หากกรณีบริษัทรับประกันภัยปฏิเสธการขายกรมธรรม์ หรือการชำระค่าสินไหมทดแทน ผู้เอาประกันภัยสามารถร้องเรียนได้ที่ สำนักงาน คปภ. ส่วนกลางสำนักงาน คปภ. เขต และสำนักงาน คปภ. จังหวัด ทั่วประเทศ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ สายด่วนประกันภัย 1186
เรื่องอื่นที่น่าสนใจ