เพราะความสนุก เพราะความเพลิดเพลินในกิจกรรมเล่นน้ำในเทศกาลมหาสงกรานต์ ทำให้หลายคนทำของรักของหวงสูญหายไปโดยไม่รู้ตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งมือถือที่เป็นอุปกรณ์สำคัญอีกอย่างในการใช้ชีวิต ถ้าเกิดมือถือหายขึ้นมาจะทำอย่างไรดี ไม่ต้องตกใจ หากไม่รู้จะเริ่มต้นตรงไหน ลองอ่านคำแนะนำที่เรานำมาฝากกัน
ขั้นตอน 1 แจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ
มือถือหายก็เหมือนกับทรัพย์สินทั่วไปหาย เราต้องเข้าแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อลงบันทึกประจำวันเอาไว้ สำหรับมือถือหายนั้นพิเศษขึ้นมาคือเราจะต้องนำหมายเลขเครื่องหรือ IMEI ไปแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ เมื่อแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจแล้วก็จะได้รับหนังสือรับรองหมายเลขเครื่อง หนังสือฉบับนี้จะมีลักษณะเป็นเอกสารของทางราชการโดยมีตราครุฑอยู่ด้านบน พร้อมกันนั้นผู้แจ้งความก็จะได้รับสำเนาบัตรข้าราชการของเจ้าหน้าที่สอบสวน ที่ลงชื่อรับรองสำเนาเรียบร้อย เก็บเอกสารนี้ไปใช้ในขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2 แจ้งไปยังผู้ให้บริการเครือข่าย
จัดส่งเอกสารที่ได้รับในขั้นตอนแรกพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนที่รับรองสำเนาแล้วไปยังฝ่ายกฎหมายของบริษัทผู้ให้บริการเครือข่าย พร้อมให้ข้อมูลดังต่อไปนี้
ลูกค้าระบบเติมเงิน
1. แจ้งวัน หรือเวลา ที่มีการใช้งานครั้งล่าสุดก่อนที่เครื่องจะหาย
2. แจ้งยอดเงินที่เติมครั้งล่าสุด
3. แจ้งช่องทางการเติมเงินครั้งล่าสุด
ลูกค้าระบบรายเดือน
1. แจ้งชื่อ-นามสกุลผู้จดทะเบียน
2. แจ้งวันเดือนปีเกิด
3. แจ้งที่อยู่จัดส่งใบเสร็จและใบแจ้งหนี้ค่าใช้บริการ
4. แจ้งหมายเลขสำรองที่ติดต่อกลับสะดวก
ที่อยู่ในการจัดส่งเอกสาร
สำหรับลูกค้า AIS
ส่งเอกสารไปที่ ฝ่ายป้องกันและปราบปรามการทุจริต บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด(มหาชน), บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด หรือนำส่งเอกสารผ่าน AIS Shop และ Serenade Club เพื่อส่งต่อไปยังฝ่ายกฎหมายต่อไป
สำหรับลูกค้า Dtac
จัดส่งเอกสารไปที่ บริษัทโทเทิ่ลแอ็คเซ็สคอมมูนิเคชั่น จำกัด(มหาชน) ฝ่ายกฏหมาย ชั้น 41 Zone C เลขที่ 319 อาคารจัตุรัสจามจุรี ถนนพญาไท แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 และสามารถส่งเอกสารได้ที่สำนักงานบริการดีแทคเช่นกัน
สำหรับลูกค้า TrueMove
กองงานกฎหมาย อาคาร True Tower ชั้น 28 เลขที่ 18 ถ.รัชดาภิเษก แขวงและเขตห้วยขวาง กทม. 10310 หรือส่งแฟกซ์มาที่หมายเลข 02-6430540
ขั้นตอนที่ 3 ติดตามความคืบหน้า
หลังจากจัดส่งเอกสารและให้ข้อมูลแก่ผู้ให้บริการเครือข่ายแล้ว ฝ่ายกฎหมายจะทำหนังสือแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่ตำรวจที่รับผิดชอบการสอบสวน เพื่อดำเนินการติดตามมือถือที่หายต่อไป จากข้อมูลต่างๆ ที่ได้รับจากผู้ให้บริการเครือข่าย
ขอให้ทุกท่านมีความสนุกกับการเล่นน้ำสงกรานต์นะครับ
Picture Reference: gizmodo.com
