เทรนด์อสังหาฯ ในปัจจุบันนอกจากการขับเคี่ยวทางด้านกลยุทธ์ และการพัฒนาเทคโนโลยีรับยุค 4.0 แล้ว สิ่งหนึ่งที่หลายๆ ดีเวลลอปเปอร์ต่างนำเอามาเป็นจุดแข็งเพื่อต่อยอดธุรกิจคือ “บริการหลังการขาย” ซึ่งจะช่วยตอบโจทย์ให้กับผู้อยู่อาศัยทั้งที่ซื้อเพื่ออยู่อาศัยเองและซื้อเพื่อการลงทุน
ฝากขาย-ปล่อยเช่า เอาใจคนซื้อเพื่อการลงทุน
การบริการหลังการขายอย่างหนึ่งที่ทำให้ลูกค้าที่ต้องการซื้ออสังหาริมทรัพย์เพื่อการลงทุนได้ประโยชน์ไปเต็มๆ คือ การอำนวยความสะดวกด้านการฝากขายหรือปล่อยเช่า เนื่องจากปัจจุบันการลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ยังคงเป็นการลงทุนที่ได้ผลตอบแทนที่ดีกว่าการฝากธนาคาร และมีความเสี่ยงต่ำกว่าการลงทุนในตลาดหุ้น
จากการสำรวจของพลัส พร็อพเพอร์ตี้ พบว่า ผลตอบแทนในการลงทุนในคอนโดมิเนียม High rise ในกรุงเทพฯ หากขายต่อหลังจากถือครองระยะเวลา 3-5 ปี กำไรจากการขายเฉลี่ยอยู่ที่ 20-50% และในบางโครงการที่ถือครองมากกว่า 7 ปี อาจได้กำไรสูงถึง 80-90% ซึ่งเมื่อเทียบกับโครงการใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวถือว่ายังมีราคาถูกกว่ามาก โดยเมื่อเปรียบเทียบโครงการที่เปิดขายในช่วงไม่ 5 ปีที่ผ่านมา พบว่า ภาพรวมราคารีเซลต่ำกว่าโครงการเปิดใหม่อยู่ที่ 33% ส่วนการลงทุนปล่อยเช่าจะได้ผลตอบแทนจากการปล่อยเช่าอยู่ที่ 5-7%
โดยดีเวลลอปเปอร์ที่เข้ามาช่วยเติมเต็มความต้องการดังกล่าวปัจจุบันมีอยู่หลายบริษัท อาทิ บริษัท วี พร็อพเพอร์ตี้ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด เจ้าของโครงการ H Sukhumvit 43 และ VTARA36 ที่จูงใจกลุ่มนักลงทุนด้วยการดึงพันธมิตรที่เป็นบริษัทชั้นนำช่วยหาผู้เช่าชาวญี่ปุ่นซึ่งเป็นผู้เช่าชั้นดี อีกทั้งยังมีการบริการช่วยขายห้องชุดให้อีกด้วย โดยชูจุดเด่นในการบริการเฉพาะลูกค้าภายในแบบ Exclusive ซึ่งรับประกันความใส่ใจและความทั่วถึง
บริษัท แมกโนเลีย ควอลิตี้ ดีเวล็อปเม้นต์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด หรือ MQDC เจ้าของแบรนด์ แมกโนเลียส์ และวิสซ์ดอม ที่เพิ่งเปิดตัว บริษัท ดิ เอสเตท (ไทยแลนด์) จำกัด ที่จะมาช่วยด้านการบริหารการขายและให้เช่าแบบครบวงจร เริ่มตั้งแต่บริการให้คำปรึกษาในการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์แบบพิเศษส่วนตัว รวมไปจนถึงบริการย้ายเข้า-ออก
บริษัท เสนาดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) จับมือกับ บริษัท แอคคิวท์ เรียลตี้ จำกัด เข้ามาช่วยลูกค้า ตั้งแต่การฝากขาย หรือปล่อยให้เช่า และการพัฒนา 360 Living-Agent แอพพลิเคชั่นที่เน้นมุ่งการเสริมประสิทธิภาพทางการตลาดให้ดียิ่งขึ้น ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ด้วยความทันสมัยและรวดเร็ว
ดูแลรักษา ซ่อมบำรุง หัวใจหลักของการอยู่อาศัย
ยอดปรารถนาของคนมีบ้าน ก็คงหนีไม่พ้นการได้อยู่อาศัยในบ้านที่ได้มาจากน้ำพักน้ำแรงไปนาน ๆ ซึ่งการดูแลรักษาให้โครงการคงสภาพที่ดีไว้ให้นานที่สุดส่วนหนึ่งก็เป็นหน้าที่ของเจ้าของโครงการที่ต้องรับหน้าเสื่อไปดูแล ซึ่งปัจจุบันดีเวลลอปเปอร์หลายรายต่างหันมาเอาจริงเอาจังทางด้านนี้มากขึ้น อาทิ
บริษัท ดิ เอสเตท (ไทยแลนด์) จำกัด ในเครือ MQDC ที่นอกจากให้บริการฝากขาย-ปล่อยเช่า อย่างที่กล่าวไว้ข้างต้นแล้ว ยังดูแลไปถึงการทำความสะอาด ล้างแอร์ งานซ่อมบำรุงเบื้องต้นของที่อยู่อาศัย พร้อมด้วยการรับประกันคุณภาพถึง 30 ปี ทั้งความแข็งแรงของโครงสร้างอาคาร การรั่วซึมของหลังคา การใช้งานประตูหน้าต่าง และการรั่วซึมของท่อน้ำ
บริษัท เอสซี เอเบิล จำกัด ในเครือบริษัท เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ที่เข้ามาบริหารจัดการงานซ่อมทั้งหมดในโครงการของบริษัทฯ พร้อมทั้งเปิดตัว Able Academy สถาบันอบรมพัฒนาช่างฝีมือ และอบรมทีม รปภ. ที่ดูแลความปลอดภัยให้โครงการภายใต้เอสซีทั้งหมด นอกจากนี้ยังได้ร่วมทุนกับ Fixzy Innovative startup แอพพลิเคชันที่รวบรวมสารพัดช่างอันดับหนึ่งของไทย ที่จะมาช่วยซ่อมแซม ติดตั้ง และดูแลทุกปัญหาภายในบ้านทั้งเรื่องระบบน้ำ ระบบไฟ เครื่องใช้ไฟฟ้า งานโครงสร้าง พร้อมบริการต่าง ๆ เช่น ล้างแอร์ ทำความสะอาดบ้าน
บริการหลังการขาย สร้างชุมชนน่าอยู่
นอกจากการบริการหลังการขายที่ช่วยสร้างเม็ดเงินให้กับลูกค้าแล้ว ยังขยายแนวคิดออกไปสู่ชุมชนและสังคม ซึ่งแนวคิดนี้ก็มาจากเจ้าของโครงการที่มีจำนวนยูนิตหลายพันในแต่ละโครงการ บริษัท แอล.พี.เอ็น.ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) ที่ใช้บริษัทลูกอย่างบริษัท ลุมพินี พร็อพเพอร์ตี้ เซอร์วิส แอนด์ แคร์ จำกัด ช่วยเหลือสตรีด้อยโอกาสในชุมชนลุมพินีด้วยการจัดตั้งหน่วยงานบริการรักษาความสะอาดและงานบริการชุมชน เพื่อสร้างงานและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นให้แก่สตรีด้อยโอกาส และเตรียมจะขยายกลุ่มพนักงานจากสตรีด้อยโอกาสไปสู่คนพิการและผู้สูงอายุ
เทรนด์อสังหาฯ ในยุค 4.0 นี้ ลูกค้ายังคงเป็นโจทย์ใหญ่ที่เหล่าดีเวลลอปเปอร์ต้องหากลยุทธ์มามัดใจ ซึ่งการแข่งขันกันด้วยบริการหลังการขายนั้นน่าจะเป็นคำตอบที่ยั่งยืนกว่าการแข่งขันทางด้านราคา หรือการลด แลก แจก แถม
อัพเดท ข่าวอสังหาริมทรัพย์ สดใหม่ทุกวัน พร้อมส่งตรงถึงอีเมล์ของคุณฟรี สมัครได้ที่นี่ หรือหากคุณกำลังมองหาบ้านคอนโด ก็สามารถเลือกชม โครงการใหม่ พร้อม รีวิวโครงการคอนโดใหม่ บ้านใหม่ หลากหลายทำเลและราคาได้เช่นกัน
